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近日，市區翡翠星城小區收到市水業集團的一紙通知，如不按時繳交水費，小區將面臨暫停供水處理，300多戶業主或將受到影響。這究竟是怎么回事呢？
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? ?小區物業代收水費的現象在我市其實并不少見，物業根據每家用水量向住戶收費，然后再根據總表向自來水公司付費。翡翠星城小區就一直采用著這種繳費模式。不過沒想到，小區的水費和實際用水量需要繳納的費用竟然存在較大差距。
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? ??在翡翠星城小區物業服務中心，相關負責人給記者提供了一份厚厚的水費發票，其中關于2016年3月至2017年6月份的水費收支表顯示，物業公司代收水費的總費用與實際向供水公司繳交的水費存在較大差異，不包括減免部分，實際差距達到了73000多元。
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? ?物業相關負責人告訴記者，自去年4月份物業公司接管小區以后，就陸續發現了以上這些問題。連續墊付水費，讓物業公司實在吃不消。經過與市水業集團溝通后，當時減免了一個月的水費，但這個問題始終沒有得到徹底解決。
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為何會出現這樣的情況呢？物業公司多次和供水公司進行溝通，排查水量異常原因。在排除供水總表本身的計量準確性問題后，雙方發現，小區業主的入戶計量水表不僅存在口徑偏大，而且大部分已超期使用。
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記者隨后來到了市水業集團了解情況，一位不愿意接受正面采訪的負責人表示，該小區2008年下半年交付業主使用，由于經計量總表后供水管網由開發商自行建設，因此沒有為業主辦理直接抄表到戶手續，至今仍由物業公司代收水費。
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自從發現問題以后，小區業主代表、物業公司以及水業集團已經多次進行協調，也制定出了兩套解決方案。方案一：仍按原物業公司代交水費的方式，但是僅對入戶表進行校驗、更換，費用較少；方案二：今后由水業公司負責“抄表到戶”，但是對小區管網及二次供水加壓設備進行改造，費用較高。兩者工程費用均需業主承擔。而問題的關鍵就在，關于籌措改造的費用問題，目前業主與物業之間仍未達成一致意見。
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水業集團相關負責人還表示，基于該小區目前仍有73000多元的水費未按時繳交，為了保障供、用水雙方的合法權益，才發出相關停水通知?？紤]到該問題也有一定的歷史原因，目前水業公司方面也同意適當推遲停水時間，以方便推進問題的妥善處理。
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? ??用水問題涉及到了廣大群眾的日常生活，在此，我們也希望小區的業主、物業管理公司以及水業公司能夠各司其職，盡快找出解決問題的方法，確保正常生活不受影響。對于事情的進展，我們也將繼續關注。
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來源 | 河源民生一線
記者 | ?朱曉理 實習吳鈺琪
編輯 | 梁小群、今依紅
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